商品部による商品勉強会を実施しました！
こんにちは。タンスのゲン採用担当の松尾です。
先日、新入社員研修の一環として、商品部による商品勉強会を実施しました。
今回の勉強会では、テレビスタンド・夏家電・ジョイントマット・ベビーゲートをテーマに、商品の特徴や開発背景、お客様から寄せられるお問い合わせについて学びました。
実際の商品を見ながら説明を受けることで、商品ページだけでは分かりづらい構造や機能、開発時の工夫について理解を深めることができました。
また、お客様からのレビューやお問い合わせをもとにどのような改善を行っているのか、商品開発や品質管理においてどのような視点が必要なのかについても学ぶ機会となりました。
タンスのゲンでは、お客様へより良い商品・サービスをお届けするために、このような商品理解を深める研修を大切にしています。
商品勉強会を通して感じた新入社員の学び
商品勉強会を通して新入社員からは多くの学びや気づきの声が上がりました。
特に印象的だったという声が多かったのは、実際に商品を見て触れながら学べたことです。
普段の業務では商品ページや仕様書を通して知識を得る機会が多いため、実物を確認しながら特徴や違いを理解できたことが大きな学びになったようです。 また、お客様から寄せられるお問い合わせ内容やレビューについても共有いただき、商品知識だけでなく、お客様視点で考えることの重要性についても理解を深める機会となりました。
テレビスタンドのガス昇降機能や、スポットクーラーの付属品開発の背景、ジョイントマットの防炎性能など、それぞれの商品の強みやこだわりについても学ぶことができたとの声が聞かれました。
今回の勉強会を通して得た知識を、今後の商品ページ制作やレビュー返信、商品開発など、それぞれの業務に活かしていきたいという前向きな声が多く上がっていました！
