【納期について】

通常注文から到着まで1〜2週間のお日にちを頂いております。 ご注文いただいた商品や地域によって到着までの日数が変わります。
ご注文後の受付確認メールにて発送日や到着日時の目安等のご連絡をさせていただきますので、必ずご確認をお願いいたします。


※詳細につきましては、受付確認メールをご確認いただき、ご不明点は店舗へご連絡をお願い致します。
※カート付近の納期表示につきましては、当店からの出荷日の目安であり、お客様への商品到着日の目安ではございません。
※火曜日は配送センター定休日のため配送を行っておりません。
地域によっては各営業所の配送ルートや休業日などの関係で、その他の曜日も配送ができない場合がございます。
また、運送会社の都合上、時間指定を承ることが出来ません。 予めご了承ください。
※基本的には玄関渡しでの配送となりますが、地域によっては港での引き渡しをお願いする場合がございます。



クレジットカード決済のお客様はご注文日より、銀行振込・コンビニ決済のお客様は入金確認日よりお届けまでに必要な日数となります。
(お住いの地域のお色と上記配送日の目安をご確認くださいませ。)

※あくまで目安となり、年末年始や大型連休時などは大きく変動する場合がございます。





【配達希望の日程・時間帯について】

配達希望の日程・時間帯をお受けすることができない場合がございます。

お住いの地域によって運送会社の配達曜日が決まっており、週に1度の配送(※1)となる地域もございます。ご注文前のお問い合わせでも配達曜日の確認が可能ですので、お手数ですがメールにてお問い合わせください。

配送のお時間につきましては、配達予定日の前日〜配達予定当日の朝を目処にご登録いただいている電話番号宛てに、担当ドライバーより電話またはSMS(ショートメールサービス)にてご連絡させていただいております。 事前連絡でアポイントがとれたお客様のみ、配達にお伺いする事となりますので、必ず連絡の繋がるお電話番号をご登録ください。

※1火曜を除いた全曜日配達可能な地域もございます。



【出荷後のキャンセルについて】

出荷後のキャンセルは一切お受け付けできません。
商品出荷前に限りキャンセル可能 (メーカー直送商品※などの一部商品を除く)です。 商品出荷後、受け取り辞退や長期不在などの理由で当店へ返送となった場合は、お客様に往復送料をご負担頂く事となります。往復送料につきましては昨今の物流費高騰により高額となり、商品代金並み、もしくは商品代金を上回る場合もございます。 必ず当店よりお送りするメールにて商品到着日のご確認をお願いいたします。

※メーカー直送商品に関して、各ページに記載しております通りご注文後の変更・キャンセルは一切お受け付けできません。



【お受け渡しについて】

商品ページに特別の規定がない限りは、原則として商品は『玄関渡し』です。
階段やエレベーター・お部屋の入口など、事前に搬入経路を必ずご確認下さい。 また、エレベーターがない建物の2階以上にお住まいのお客様は、大変お手数ですが玄関口までの搬入のお手伝いをお願いしております事をご了承ください。

お部屋に搬入できない・長期不在など、お客様都合の理由で返送となりますと、お客様に往復送料をご負担いただく場合がございます。 当店では確実にお受け取りいただくことを前提に、少しでもお買い求めやすい価格設定を行っております。何卒ご理解いただき、ご注文前に必ず搬入経路の確認、ならびに確実にお受け取りのできる日付指定をお願い致します。 また、戸建てやマンションの場合に、吊り上げによる搬入にかかる料金(吊り上げ料)につきましてもお客様へご負担をお願いしております。お支払方法によっては、追加費用のお振込みが確認できてからの対応となります。 何卒ご理解・ご協力をお願い致します。

※搬入設置サービス付きの商品につきましては、開梱から後片付けまでご対応させていただきます。




下記のA〜Eについては、搬入の際特に注意が必要な経路となりますので、必ず事前にご確認いただいた上でご注文をお願いいたします。

※搬入経路にある梁(はり)・配電盤・照明などの障害物の有無も確認をお願いいたします。



【再配達について】

再配達は1週間〜10日後になる場合がございます。
超大型商品の再配達・ご希望日の変更には、再配達料金及び保管料金をご負担頂く場合がございます。 そのためご注文の際には、確実にお受け取りいただける日付のご指定をお願い致します。

※配送業者よりお客様へ搬入日時などに関しての事前連絡をお電話もしくはSMS(ショートメールサービス)にてさせていただきますので、お手数ではございますがその際にお受け取りに関するお打合せをよろしくお願い致します。