新卒採用社員インタビューカスタマーサポート部吉田琴暖

Interview

社員インタビュー

吉田琴暖

カスタマーサポート部

佐賀大学 2024年卒業

入社のきっかけを教えてください ―

私は大川市の出身で大学卒業後は地元での就職を考えていました。大川市近郊や福岡エリアの企業を中心に就職活動を進める中で地元大川市でインテリアのネット通販事業を展開しているタンスのゲンの存在を知りました。実際に会社説明会で話を聞く中で、会社の将来性と企業理念に深く共感するとともに地域の発展に携われることに魅力を感じ、入社を決意しました。

タンスのゲンはどんなところが魅力ですか？ ―

最大の魅力は、風通しの良い社風です。入社当初は戸惑うことも多くありましたが、課長・部長をはじめ先輩方が丁寧にサポートしてくださり、とても心強く感じました。特に印象的だったのは内定者研修で、配属予定の部署の皆さんが入社前にも関わらず親身に業務を教えてくださったことです。また、新入社員向けの基礎研修に加え、マーケティングなど専門知識を学べる研修制度も整っており、分からないことを気軽に相談できる雰囲気があることが、私にとって大きな安心につながっています。

働いていて苦労したこと、大変だったことはありますか？ ―

各ショップごとに対応方法が異なることがあるため、最初は把握に苦労しましたが、分からない箇所は先輩に教えていただきつつ、自身で対応することで購入からお届けまでの流れを理解し、スムーズに対応できるようになりました。また、会社の成長に伴い配送形態や拠点の変更など環境が変化していますが、変更内容を確認しながら、今後も正確でスムーズな対応を心掛けてまいります。

将来どんな自分になりたいですか？ ―

お客様に「吉田さんに対応してもらえてよかった」と思っていただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛け、一人でも多くのお客様のお困りごとを解決するとともに、タンスのゲンをまた利用したいと思っていただけるような感動体験を提供できる自分を目指してまいります。