【重要なお知らせ】

Instagramの「なりすまし偽アカウント」にご注意ください

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いつもタンスのゲンをご利用いただき誠にありがとうございます。
Instagramにてタンスのゲンのなりすましのアカウントが発生しております。


なりすましアカウントは弊社のロゴや画像、紹介文、投稿内容を盗用し、本物のアカウントであるかのように装っております。
偽のキャンペーン当選メールを送り、お客様の個人情報（クレジットカード情報）を聞き出そうとしてきます。
弊社が突然お客様にDMでご連絡をし、個人情報の登録を促すことはあり得ません。
絶対にお客様の個人情報を入力しないでください。


【偽アカウントの参考画像と詐欺メッセージ】


①のアカウントはすべて偽物です。弊社公式アカウント〈tansugen_official〉と似たIDを使用しているので見分けがつきにくくなっています。

偽アカウントからは②のようなメッセージが送られてくることがあります。日本語が不自然で、外部のサイトにリンクで誘導することが多いです。突然フォローが来たり、メッセージが送られてきたときは「反応しない」「ブロック」「Instagramアプリにて報告」の対応をお願い致します。

偽アカウントの見分け方として「フォロワー数」を確認する方法があります。弊社アカウントは2022/08/01時点で2.5万フォロワーを突破しております。明らかに少ない場合は偽アカウントですので、「反応しない」「ブロック」「Instagramアプリにて報告」の対応をお願い致します。

【お客様へのお願い】
偽アカウントのプロフィールに掲載のURL、メッセージのURLには、絶対にアクセスをしないでください。
フォローされているお客様はフォローを外し、ブロックをお願い致します。
また、お手数ではございますが、見つけてしまった方は、偽アカウント報告のご協力をお願い申し上げます。


【クレジットカード番号を入力してしまった場合】
早急にクレジットカード会社へ「なりすましアカウントにカード番号を教えてしまった」旨を、ご連絡ください。
クレジットカードの利用停止や、再発行、補償などについて、ご確認ください。
カード会社による調査が行われますが、見に覚えのない請求があるかもしれませんので、必ず利用明細もご確認ください。