新入社員基礎研修を実施しています

弊社では「大川留学」という研修プログラムを提供しておりますが その最初のステップとなるのが「新入社員基礎研修」です。

研修期間：4/1～約20日間（平日のみ）
研修時間：2時間/日（原則10:00～12:00）

ZOOMを使用したWEB形式の説明会では、当社の事業内容や市場についての解説に加え、人気コンテンツである本社オフィスツアー（業務風景のライブ配信）も実施しています。

研修内容：
・社会人として必要な意識・ビジネスマナー等の基礎知識（約10回） ・基礎知識と弊社業務との結び付け（約10回）

学生から社会人へと立場が変わる中で、まずは社会人としての土台を築く期間として実施しており基礎を確実に身につけながら、段階を踏んで実務へと進める仕組みを整えています。

CS研修(お客様対応)を実施しています

弊社では新入社員基礎研修でタンスのゲンで大事にしている経営理念と実務の繋がり、社会人として必要な「考え方」と「スキル」、ビジネスマナーを学んだ後、6月～8月の期間に1か月程度のCS研修(お客様対応の研修)をカスタマーサポート部にて実施しております。

研修期間：１か月(平日のみ)
研修時間：5時間(原則10：00～16：00　※昼休憩含む)
研修内容
・新規対応
・チャットメール対応
・電話対応

お客様の声を何よりも大切にする当社にとって、お客様対応の経験はすべての業務の基盤となるものです。
部署に関わらず、入社後は必ずお客様対応を経験し、商品やサービスへの理解を深めるとともに、「お客様視点」を身につけていただきます。

そして研修で得た学びを、それぞれの部署での業務に活かしていただきます。