タンスのゲンには、さまざまな部署・職種があり、それぞれが役割を担っています。
ここでは、各部署の仕事内容や役割をご紹介します。
SALES PROMOTION
販売部販売促進課
イベントの企画やヒット商品開発など
「お客様に寄り添った」店舗の運営
当社が展開する国内13のネットショップの運営を実施。マーケティング・データ分析を用いて戦略立案。イベント企画や製品ページ改善、商品育成などを実践。お客様にご注文を頂くための仕掛けを行います。
JOB DETAILS 業務内容
- 売上管理
- サイトイベント企画
- ヒット商品開発
- デジタルマーケティング
- ビッグデータの解析
- 広告、SEO対策
- メールマガジン作成
- ライブコマース 等
売れる商品ページを創り上げ
専門性を高める
当社のECサイトの製品ページやバナー制作などのクリエイティブデザイン全般を担当。 スタジオでの撮影、AIの活用などでの素材製作から、レタッチ・構成ライティング・ページデザインまで一貫して行います。
JOB DETAILS 業務内容
- 商品ページの制作
- バナー、キャッチコピー制作
- 自社スタジオでの商品撮影
- 画像加工
- 動画制作、AR・VRの活用
- 店舗出店 等
全世界中からヒット商品発掘、開発、管理をし
「こんなのが欲しかった」を実現
"暮らしの未来をデザインする"製品を届けるため、家具・寝具・家電などの製品開発を担当。国内外の製造ネットワークを活用し、ニーズを捉えたヒット商品の企画開発から品質・在庫管理まで一貫して行います。
JOB DETAILS 業務内容
- 商品企画・開発（バイイング・デザイン）
- 国内外の工場での検品、品質管理
- 貿易（海外コンテナ通関業務）
- 在庫管理 等
※海外への出張・駐在あり。
※業務では日本語以外に、英語・中国語・ベトナム語等を使用しています。
システム開発部・保守等を通して
部署横断的に業務効率化を推進
年間260万人のお客様対応を支える家具ECに特化した自社システムの管理・運用を担当。顧客・出荷・入荷データを一括管理し、改修や業務DX・自動化、AI活用の方針管理も進めています。
JOB DETAILS 業務内容
- 基幹システムの開発・保守
- データベースの管理
- ヘルプデスク対応
- 社内DXの推進
- 社内ネットワークの構築・保守
- AI活用ルール策定・活用・運用 等
※業務では主にSQL・VB・Python・JAVA等を使用します。
お客様のサポート及びご注文対応を通じ
「お客様の満足」の向上を担う
全国のお客様から寄せられる問い合わせに、電話・メール・チャットで対応。お客様の課題解決に取り組みます。あわせてご連絡を起点とした他部署との情報共有を実施。改善策の検討・実際の改善まで行います。
JOB DETAILS 業務内容
- メール、チャット、電話でのお客様対応
- 新規受付
- 伝票発行
- データ入力
- 受発注
- 顧客管理
- 一般事務 等
「お客様に早く確実にお届けする」を
ミッションに全ての物流業務を担う
月間約15万人のお客様に商品を出荷しています。
輸入から、荷受け、倉庫管理、出荷までの物流業務を行っています。
将来的には、「効率的で安定した物流網」の仕組み作りに携わるリーダーとして活躍頂きます。
JOB DETAILS 業務内容
- 入庫・ロケーション管理・出庫
- コンテナ管理
- 輸入・通関実務
- 検品
- 物流拠点管理
- 契約交渉 等
